Términos del servicio
Las transacciones que se efectúen a través del sitio www.lethoskawsay.com están sujetas a los presentes términos y condiciones. Lethos Kawsay solicita como requisito para efectuar compras la aceptación de los términos y condiciones de ventas descritos a continuación. Cada persona que realice una transacción en el sitio www.lethoskawsay.com, se entiende que conoce y acepta todas las condiciones descritas en estos términos y condiciones.
Registro del usuario o cliente
El registro del cliente en este sitio es indispensable para comprar productos a través del mismo. Para ello, el cliente debe registrar en la página de registro sus datos básicos como dirección y teléfonos, los cuales serán considerados fidedignos y utilizados para la generación de las respectivas facturas y como contacto al cliente en caso de consulta. El registro del cliente en el sitio www.lethoskawsay.com implica el conocimiento y aceptación de los términos y condiciones de ventas descritos en el presente documento. El usuario podrá solicitar la eliminación de sus datos cuando lo crea conveniente al correo malethoskawsay@hotmail.com Adicional, el uso de su información se rige a nuestra Política de Privacidad.
El cliente debe ser mayor de 18 años para realizar compras. Las compras en línea realizadas por personas sin capacidad legal de contratar serán responsabilidad de sus padres, tutores o curadores, y por tanto se considerarán realizadas por éstos en ejercicio de la representación legal con la que cuentan.
Comunicaciones promocionales o publicitarias
Una vez realizada la transacción, el usuario podrá solicitar la suspensión de toda comunicación promocional o publicitaria enviada a su correo electrónico haciendo click en el link dispuesto para ello o solicitar mediante un correo dar de baja la inscripción, para esto debe escribir a malethoskawsay@hotmail.com con el asunto DARME DE BAJA.
Procedimiento para hacer uso de este sitio internet
Por medio de este sitio, lethos kawsay informará de manera inequívoca y fácilmente accesible al cliente, los pasos que deben seguirse para comprar productos a través de este sitio. El solo hecho de seguir los pasos que para tales efectos se indican en este sitio para efectuar una compra, equivale a aceptar que efectivamente lethos Kawsay ha dado cumplimiento a las condiciones contenidas en este punto. Se indicará, además, la dirección de correo electrónico de lethos kawsay y los medios técnicos a disposición del consumidor para identificar y corregir errores en el envío o en sus datos.
Plazo de validez de la oferta y precio
El plazo de validez de la oferta es aquel que coincide con la fecha de vigencia indicada en la promoción o en virtud del agotamiento de las cantidades de productos disponibles para esa promoción debidamente informados al usuario, o mientras la oferta se mantenga disponible. Cuando en una promoción no se indique una fecha de término se entenderá que la actividad se extenderá hasta el agotamiento de los inventarios correspondientes. Los precios de los productos disponibles en el sitio de Lethos Kawsay, mientras aparezcan en él, solo tendrán vigencia y aplicación en éste y no serán aplicables a otros canales de venta, tales como tiendas físicas o distribuidores autorizados. Los precios de los productos ofrecidos en el sitio están expresados en dólares americanos y no incluyen el IVA. No obstante, estos precios no reflejan los costos correspondientes al envío de los productos en caso de aplicar. El usuario podrá revisar dichos costos en el detalle que se mostrará antes de finalizar la compra. Lethos Kawsay podrá modificar cualquier información contenida en este sitio, incluyendo las relacionadas con mercaderías, precios, existencias y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso, hasta el momento de concluir la transacción de compra.
Promociones
Las promociones que se publican en este sitio no son necesariamente las mismas que ofrezcan otros canales de venta utilizados por las empresas, tales como tiendas físicas, catálogos u otros, a menos que se señale expresamente en este sitio o en la publicidad que realicen las empresas para cada promoción. Cuando el Sitio ofrezca promociones que consistan en la entrega gratuita o rebajada de un producto por la compra de otro, el despacho del bien que se entregue gratuitamente o a precio rebajado, se hará en el mismo lugar en el cual se despacha el producto comprado. Lethos Kawsay somete sus promociones y actividades promocionales al cumplimiento de las normas vigentes y disposiciones de la ley.
Formación del consentimiento
Toda aceptación de oferta quedará sujeta a la condición suspensiva de que Lethos kawsay valide la transacción. Para validar la transacción Lethos Kawsay deberá verificar:
Que dispone, en el momento de la aceptación de oferta, de los productos en stock.
Que valida y acepta el medio de pago ofrecido por el usuario.
Que los datos registrados por el cliente en el sitio coinciden con los proporcionados al efectuar su aceptación de oferta.
Para informar al usuario o consumidor acerca de esta validación, Lethos Kawsay deberá enviar una confirmación escrita a la misma dirección electrónica que haya registrado el usuario aceptando la oferta, o por cualquier medio de comunicación que garantice el debido y oportuno conocimiento del consumidor, el que se le indicará previamente en el mismo sitio. El comprobante de venta será enviado directamente al correo registrado por el consumidor.
Confirmación del pedido
El cliente confirmará el pedido realizado haciendo “click” en el botón FINALIZAR dentro del proceso de pago.
A partir de esta confirmación el pedido es firme y definitivo; quedará registrado de forma automática y Lethos Kawsay procederá a su entrega. El registro automático del pedido realizado tiene valor de prueba en cuanto a su naturaleza, contenido y fecha. La confirmación del pedido por parte del cliente conlleva la aceptación de los precios, descripción de los productos ofertados y la previa lectura y aceptación de los presentes Términos y Condiciones de Contratación. El Usuario podrá anular la solicitud de compra o la transacción realizada a través de la web, en el plazo máximo de 24 horas de haber solicitado la compra, mediante solicitud escrita a malethoskawsay@hotmailcom.
Uso de los datos personales registrados en el sitio
El uso de los datos personales tendrá como finalidad validar las órdenes de compra y mejorar la labor de información y comercialización de los productos prestado por la empresa, en ningún caso serán traspasados a terceros. Adicional, el uso de su información se rige a nuestra Política de Privacidad.
Política de garantía
La garantía por defectos de fabricación tiene un plazo de 3 años a partir de la fecha de compra. Estos defectos no contemplan las marcas naturales del cuero o fibras naturales, descritas claramente en la descripción de los productos. Esta garantía no se aplica al desgaste normal del producto. Es importante seguir las instrucciones de cuidado de cualquier producto LETHOS KAWSAY Si su producto desarrolla un defecto mientras está en garantía, debe comunicarse con Lethos kawsay al correo malethoskawsay@hotmail.com Para cualquier cambio se solicitará la presentación de la factura original de compra.
Medios de pago
Se podrán utilizar los medios de pago informados en la página web. Para tarjetas nacionales e internacionales se puede escoger pago Para tarjetas de crédito nacionales, se aceptarán las aceptadas por Datafast (Visa, MasterCard, American Express, Diners Club). También se aceptan pagos mediante transferencia o depósito bancario.
La presente Política de Privacidad se aplica a todos los datos personales obtenidos y/o ingresados en la plataforma web www.lethoskawsay.com.
Con esta política se garantiza el tratamiento de la información en aplicación al marco legal y bajo el consentimiento previo del titular de la información.
Lethos kawsay no solicita el otorgamiento de datos de menores de edad, quienes, para hacer uso de las plataformas digitales, deben estar acompañados de su tutor o persona adulta con las capacidades legales para entregar información y ser responsable de las acciones realizadas en las mencionadas plataformas.
Datos que son almacenados
Si bien el acceso a la plataforma web es libre y no requiere en primera instancia el ingreso de datos, para efectuar una compra es necesario el registro de los siguientes datos:
DATOS PERSONALES: Nombres completos, Cédula de identidad, datos de contacto, etc.
DATOS DE UBICABILIDAD: dirección física, dirección de correo electrónico, número de teléfono,etc.
Con el registro de la información personal se autoriza a lethos kawsay para que pueda realizar las validaciones, comprobaciones o comparaciones que sean o considere necesarias para verificar la veracidad de los datos proporcionados y así tener acceso a los servicios disponibles en la plataforma web.
Almacenamiento y tratamiento de datos personales
Los datos de carácter personal que son proporcionados por nuestros clientes, son almacenados de manera segura en las distintas plataformas web de los socios estratégicos que Lethos kawsay utiliza para brindar sus servicios digitales a clientes y público en general, quienes mantienen sus propias políticas de seguridad, almacenamiento y tratamiento de información, garantizando así la confidencialidad en el tratamiento y uso exclusivo para acciones permitidas por la ley o por el cliente de manera expresa, el tiempo de permanencia del almacenamiento dependerá del tiempo de duración de la relación comercial, de exigencias legales, o que el cliente realice la solicitud a Lethos Kawsay, del cese de uso de la información proporcionada.
Los datos personales obtenidos y/o proporcionados por nuestros clientes serán tratados con responsabilidad y se garantiza la confidencialidad de los mismos, para esto se han establecido medidas de seguridad: administrativas, técnicas y físicas, para mitigar los riesgos de alteración, destrucción, uso, acceso o divulgación indebida por parte de cualquiera de los funcionarios de Lethos Kawsay.
Uso de la información
Su información será utilizada para acciones permitidas y exigidas por la ley como, por ejemplo, la generación de la factura de compra, declaración de origen lícito, investigaciones de fraude, suplantación de identidad, etc.
Así mismo podrá su información personal ser utilizada para acciones expresamente aceptadas como: creación de perfil y usuario, envío de boletines publicitarios, notificación sobre cambio de políticas de compras, promociones, novedades de interés para el cliente, mostrar anuncios y contenido personalizados, medir el tráfico y preferencias de nuestros clientes. El usuario podrá solicitar la suspensión de toda comunicación promocional o publicitaria enviada a su correo electrónico haciendo click en el link dispuesto para ello o solicitar mediante un correo dar de baja la inscripción, para esto debe escribir a malethoskawsay@hotmail.com con el asunto DARME DE BAJA.
Cambios en la política de privacidad
Lethos Kawsay realizará cambios en su Política de Privacidad, cuando la legislación ecuatoriana emita nuevos pronunciamientos al respecto de su tratamiento, y/o, cuando lo considere necesario, para brindar un mejor servicio a sus clientes y garantizar la confidencialidad de la información. Estos cambios serán notificados por correo electrónico a los usuarios o mediante un aviso en la plataforma web.
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